介護の仕事に行きたくないと感じても、罪悪感から我慢し続けている人は少なくありません。

人間関係や給与への不満、慢性的な疲労など、原因は人によって異なります。

この記事では、仕事に行きたくなる原因や疲れたときの対処法、退職・転職の判断基準について詳しく解説します。

もしも介護職を辞めたいのに引き止めにあっている、どうしても切り出せないと悩んでいるのであれば、退職代行を利用して今の職場を辞めるのも1つの手です。

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介護の仕事に行きたくないと思う理由

介護の仕事に行きたくないと感じている人は、決して少なくありません。

公益財団法人介護労働安定センターの調査では、介護職員の約6割が「仕事上の不満や悩みがある」と回答しています。
（参考：令和6年度「介護労働実態調査」結果の概要について）

体力的なつらさや人間関係、給与面など、悩みの内容はさまざまです。

どのような理由で行きたくないと感じるのか、よくある悩みを見ていきましょう。

寝ても疲労が回復しない

寝ても疲れが取れない状態が続くと、仕事に行きたくないという気持ちは強くなります。

介護職は夜勤・早番・遅番のシフト制で生活リズムが乱れやすく、身体介助による体への負担も大きいため、慢性的な疲労に陥りやすい仕事です。

令和6年度介護労働実態調査でも、「身体的負担が大きい」と感じている介護職員は24.6％にのぼります。
（参考：令和6年度「介護労働実態調査」結果の概要について）

慢性的な疲労のサインには、以下のようなものがあります。

• 朝起きても体が重く、休んだ実感がない
• 仕事中に集中力が続かない
• 休日でも疲労感が抜けない
• 気力がわかず、出勤前から憂うつになる

慢性疲労の状態では、身体だけでなく精神的にも余裕がなくなります。

そのため、少しのミスや利用者対応でも強いストレスを感じやすくなり、「もう行きたくない」という気持ちにつながりやすくなります。

上司や同僚など人間関係のストレス

人間関係のストレスは、介護の仕事に行きたくないと感じる大きな原因のひとつです。

介護現場はチームで動くため、上司や同僚との連携が欠かせません。

令和6年度介護労働実態調査によると、「職場の人間関係に問題がある」と回答した介護職員は24.7％にのぼります。

職場で起こりやすい人間関係の悩みには、以下のようなものがあります。

• 上司からの高圧的な指導や叱責
• 同僚からの無視や陰口
• シフトや業務の押しつけ
• チーム内の情報共有がされない

人間関係が悪化すると、出勤するだけで精神的な消耗が大きくなります。

毎日顔を合わせる環境だからこそ、職場の雰囲気が悪いと逃げ場がなく、追い詰められやすくなるでしょう。

人間関係の問題は、放置するほど状況が悪化する傾向があります。

介護自体へのプレッシャー

介護自体へのプレッシャーも、仕事に行きたくないと感じる原因になります。

介護職は利用者の生活や命に直接関わる場面が多く、ミスが許されないというプレッシャーを常に感じやすい仕事です。

令和6年度介護労働実態調査でも、「精神的にきつい」と回答した介護職員は22.5％にのぼります。

転倒や誤嚥などの事故を防がなければいけない緊張感や、認知症の利用者への対応で正解がわからない不安は、日常的に積み重なります。

責任の重さに見合ったサポートが職場から得られない場合、精神的な負担はさらに大きくなるでしょう。

「自分にこの仕事は向いていないのではないか」と自信をなくし、出勤前から気持ちが重くなる人も少なくありません。

今の職場との価値観が合わない

今の職場との価値観が合わないと感じることも、仕事に行きたくない原因になります。

介護方針や利用者への接し方、職員への評価基準が自分の考えと大きくずれている職場では、働けば働くほど違和感が積み重なっていきます。

たとえば、「利用者一人ひとりに寄り添いたい」と思っていても、職場が効率優先の対応を求める場合、毎日の業務が苦痛になるでしょう。

価値観のずれは、上司への相談や話し合いで解決できることもあります。

しかし、職場の方針そのものが合わない場合は、いくら相談しても改善が見込めないケースも多くあります。

我慢を続けるよりも、自分に合った環境へ移る判断が、長く働き続けるために必要といえるでしょう。

仕事の内容と給料が見合っていない

仕事の内容と給料が見合っていないと感じることも、仕事に行きたくない大きな原因です。

令和6年度介護労働実態調査では、「仕事内容のわりに賃金が低い」と回答した介護職員は35.3％にのぼりました。

給与への不満は、介護職全体に共通する悩みといえます。

負担に感じやすい業務には、以下のようなものがあります。

• 入浴介助や移乗など体力を使う身体介助
• 夜勤による生活リズムの乱れ
• 利用者や家族への対応
• 日々の記録業務や書類作成

負担が大きい業務をこなしても、給料に反映されないと感じると、仕事へのモチベーションは下がっていきます。

「頑張っても報われない」という気持ちが積み重なると、出勤自体が苦痛になるでしょう。

その他にも、介護職を辞めたい、行きたくないと思う理由については別記事でも詳しく解説していますので、参考にしてもらえたらと思います。

それでは続いて、介護職に疲れたと思った時の対処法について解説していきます。

介護職が疲れたときの対処法

まず結論として、介護職が疲れたときの対処法は、以下の5つです。

• 有給が使えるなら使って休む
• 人間関係の問題は職場に相談
• 介護へのプレッシャーなら周りに相談
• 転職を検討する
• 将来の目標を決めて資格を取得する

状況別の対処法を見ていきましょう。

有給が使えるなら使って休む

疲れが限界に近いときは、有給休暇を使って休む選択肢を検討しましょう。

年次有給休暇は、一定の条件を満たす労働者に与えられる法律上の権利であり、正社員だけでなくパートや派遣社員も対象になる場合があります。

週5日以上または年間217日以上勤務する労働者は、6ヶ月継続勤務後に10日の有給休暇が付与されます。
（参考：年次有給休暇のポイント）

「休むと迷惑をかける」と感じる人も多いですが、権利として認められている休暇を取ることは、後ろめたい行為ではありません。

心身を回復させてから仕事に向き合う方が、長期的に見てチームや利用者のためにもなるでしょう。

疲れを感じたときは、我慢より休む判断を優先してください。

人間関係の問題は職場に相談

人間関係の問題は、信頼できる上司や管理者に相談することが対処法のひとつです。

当事者同士だけで解決しようとすると、感情的になりやすく、関係がさらに悪化するケースもあります。

相談する際は、内容を整理してから伝えると、職場側も動きやすくなります。

相談先は、直属の上司が話しにくい場合は、施設長や別の管理職に変えることも有効です。

職場内で解決が難しい場合は、都道府県の労働局や労働相談センターへの相談も選択肢に入れましょう。

一人で抱え込まず、早めに動くことが状況改善への近道になります。

介護へのプレッシャーなら周りに相談

介護へのプレッシャーを感じているなら、一人で抱え込まず周りに相談することが大切です。

責任感が強い人ほど「自分で解決しなければ」と思いやすいですが、一人で悩み続けると精神的な負担は大きくなります。

上司や先輩、信頼できる同僚に業務の進め方や利用者対応の悩みを打ち明けることで、具体的なアドバイスをもらえる場合があります。

たとえば、認知症の利用者への対応に悩んでいる場合、経験豊富な先輩からヒントをもらうだけで、気持ちが楽になることも少なくありません。

悩みを共有するだけでも、孤独感が和らぎ、プレッシャーが軽くなるでしょう。

介護の仕事はチームで支え合うものなので、相談することは弱さではなく、職場をより良くする行動のひとつです。

転職を検討する

休んだり相談したりしても状況が改善しない場合は、転職を検討することも大切な選択肢です。

今の職場で消耗し続けるより、自分に合った環境へ移る判断が、長く介護職を続けるためにも有効な場合があります。

介護職を続けるなら、以下のような職場を候補に考えてみましょう。

• 夜勤なしのデイサービスや通所介護施設
• 人員体制に余裕のある有料老人ホーム
• 残業が少ない訪問介護事業所
• 研修制度が整っており、サポート体制が充実した施設

転職先を選ぶ際は、給与や勤務時間だけでなく、職場の雰囲気や人員配置の状況も確認することが重要です。

求人票だけでは見えない情報は、見学や面接時に直接確認するようにしましょう。

環境を変えることで、介護への意欲が戻るケースも多くあります。

将来の目標を決めて資格を取得する

将来の目標を決めて資格取得を目指すことも、今の疲れを乗り越える方法のひとつです。

「なんのために働いているかわからない」と感じているなら、具体的な目標を持つことで、日々の業務への向き合い方が変わる場合があります。

介護職のキャリアアップに役立つ資格には、以下のようなものがあります。

• 介護福祉士：介護職の国家資格で、取得すると給与アップや転職に有利
• ケアマネジャー：利用者のケアプランを作成する専門職
• 社会福祉士：福祉全般の相談援助を担う国家資格で、活躍の場が広がる

資格を取得すると、職場の選択肢やキャリアの幅が広がります。

今の職場での評価が上がる可能性もあり、働く意欲の回復にもつながるでしょう。

将来を見据えた行動が、今の閉塞感を打破するきっかけになります。

介護の今の職場を退職するべき人の特徴

対処法を試しても状況が変わらない場合は、退職を真剣に考えるタイミングかもしれません。

今の職場を退職するべき人の特徴は、以下のとおりです。

• 人間関係の改善の見込みがない
• 給料が低くて改善されない
• 今の職場の方向性と合わない
• 患者との関係が悪い
• パワハラやセクハラがある

退職を検討すべき人の特徴を確認してみましょう。

人間関係の改善の見込みがない

人間関係の改善が見込めない職場では、退職を検討するべきタイミングといえます。

上司や管理者に相談しても状況が変わらない場合、職場の体制や文化そのものに問題がある可能性が高く、個人の努力だけでは解決が難しい状況です。

人間関係の悪化が続くと、出勤前から強い不安や憂うつ感を覚えるようになり、心身への負担はどんどん蓄積されていきます。

無理に働き続けることで、うつ病や適応障害などのリスクが高まる場合もあるでしょう。

「もう少し様子を見よう」と我慢を重ねることが、回復までの時間を長引かせる原因になる場合もあります。

改善の見込みがないと判断したなら、自分の心身を守るために環境を変える選択を前向きに考えてみましょう。

給料が低くて改善されない

給料が低く改善の見込みもない場合は、退職を検討する判断材料のひとつになります。

介護職は体力的にも精神的にも負担が大きい仕事であるため、給与が見合わないと感じると、働き続けるモチベーションを保つことが難しくなります。

以下に当てはまる場合は、退職を真剣に考えるタイミングです。

• 勤続年数を重ねても昇給がほとんどない
• 夜勤や資格手当が他の施設より明らかに低い
• 処遇改善加算が給与に反映されていない
• 上司に相談しても改善の約束をしてもらえない

給与の問題は、個人の努力だけでは解決が難しいケースがほとんどです。

転職で収入が上がる場合も多く、同じ介護職でも職場が変わるだけで待遇が大きく改善することがあります。

給料への不満が続くなら、早めに転職先を探し始めることをおすすめします。

今の職場の方向性と合わない

職場の方向性が自分の考えと合わない場合も、退職を検討するべき特徴のひとつです。

利用者への接し方や介護方針、職員への評価基準が自分の価値観とかけ離れていると、日々の業務をこなすたびに強いストレスを感じるようになります。

たとえば、「利用者一人ひとりに時間をかけて関わりたい」と思っていても、職場が効率や数字を優先する方針であれば、毎日の仕事が苦痛になるでしょう。

職場の方針は、個人の働きかけで変えられるものではない場合がほとんどです。

上司に相談しても改善されず、方針が変わる見込みもないなら、無理に合わせ続けることで消耗するだけになります。

自分が大切にしたい介護の形がある人ほど、合わない職場では長続きしにくいため、早めに環境を変える判断が必要です。

患者との関係が悪い

利用者との関係が悪い状態が続く場合も、退職を検討するべき特徴のひとつです。

利用者から強い言葉をかけられたり、対応が難しい要求を繰り返し受けたりすると、出勤前から強い不安を感じるようになります。

職場に相談しても担当変更や対応策を講じてもらえない場合、状況は改善されないまま精神的な負担だけが積み重なっていきます。

利用者との関係が原因で出勤が苦痛になっている場合、無理に我慢し続けることで心身のバランスを崩すリスクがあるでしょう。

介護職は利用者と密に関わる仕事だからこそ、関係性が悪いまま働き続けることはケアの質にも影響しかねません。

職場からのサポートが得られないなら、自分を守るために環境を変える判断を前向きに考えることが大切です。

パワハラやセクハラがある

パワハラやセクハラがある職場は、すぐに退職を検討するべき状況です。

ハラスメントは個人の努力や忍耐で解決できるものではなく、我慢して働き続けるほど心身へのダメージが蓄積していきます。

退職を真剣に考えるべきハラスメントの例には、以下のようなものがあります。

• 上司からの暴言や人格を否定するような叱責
• 仕事を過剰に押しつけられたり、逆に仕事を与えられない
• 職場内での無視や仲間外れ
• 性的な発言や不必要な身体的接触

ハラスメントを職場に相談しても対応が取られない場合は、都道府県労働局の「総合労働相談コーナー」への相談も選択肢に入れましょう。

精神的なダメージが深刻になる前に、自分を守る行動を取ることが何より大切です。

ハラスメントがある職場に留まり続ける理由はありません。

もしもご自身で退職を伝えるのがストレス、伝えにくい環境なのであれば退職代行を利用するのも一つの手です。

退職代行を利用すれば、自分で退職を伝える必要がなく、介護の職場とのやり取りもすべて退職代行側が対応してくれます。

イマスグヤメタイでは、転職サポートも実施しておりますので、転職先が決まっていない状態だけど退職したい場合にはぜひ下記よりまずは無料でご相談してください。

介護職で別の職場に転職するコツ

介護職で別の職場に転職することは、決して悪い選択ではありません。

令和6年度介護労働実態調査では、訪問介護員・介護職員を合わせた離職率は12.4％とされており、転職は介護職において珍しくありません。

ここでは、転職を成功させるためのコツを見ていきましょう。

今の職場を辞めたい原因を明確にする

転職を成功させるには、今の職場を辞めたい原因を明確にしておくことが大切です。

原因が曖昧なまま転職すると、職場が変わっても同じ悩みを繰り返す可能性が高くなります。

たとえば、「なんとなく職場が嫌だ」という理由では、次の職場でも同じ条件を選んでしまう可能性があるのです。

転職前に確認しておきたい原因としては、人間関係のストレス・給料への不満・夜勤や業務量の負担・職場の介護方針との相違などが挙げられます。

原因を言語化することで、次の職場に求める条件も明確になり、ミスマッチを防ぎやすくなります。

転職活動を始める前に、辞めたい理由をノートに書き出してみましょう。

同じ地域への介護職の転職は細心の注意を払う

同じ地域の介護施設へ転職する場合は、細心の注意を払う必要があります。

介護業界は地域内でのつながりが強く、前職の上司や同僚、利用者の家族が転職先と面識を持っているケースも珍しくありません。

退職理由の伝え方を誤ると、転職先にその情報が伝わり、入職前から印象が悪くなる可能性があります。

退職理由は「キャリアアップのため」や「新しい介護の形を学びたい」など、前職への不満を含まない前向きな表現にまとめておきましょう。

また、応募先を選ぶ際は、前職と利用者層や運営母体が重なる施設を避けると、余計なトラブルを防ぎやすくなります。

同じ地域での転職だからこそ、言動と応募先の選び方には慎重な判断が求められます。

退職代行で退職と一緒に転職先のサポートを受ける

上司に退職を伝えるのが怖い場合は、退職代行を活用して職場とのやり取りを任せる方法があります。

自分で退職を切り出せずに悩んでいる人でも、退職代行を利用すれば職場と直接やり取りせずに退職手続きを進められます。

面倒な手続きを省きたい方は、退職代行サービス「イマスグヤメタイ」がおすすめです。

退職と転職を同時に進めることで、空白期間を最小限に抑えられます。

「辞めたいけど言い出せない」と感じているなら、退職代行への相談を検討してみましょう。

異業種への転職も検討してみる

介護職そのものに限界を感じている場合は、異業種への転職も検討してみましょう。

「介護しか経験がないから他の仕事は無理」と思い込んでいる人もいますが、介護で身につけたスキルは他の業種でも十分に活かせます。

介護職では、利用者や家族への対応を通した接遇力や、体調変化を見逃さない観察力、チームで動くためのコミュニケーション力が自然と身につきます。

接客業や事務職、営業職など、人と関わる仕事ではこうした経験が強みになる場面が多くあるのです。

介護の仕事が嫌いなわけではなく、今の職場環境が合わないだけという人は、まず介護職内での転職を検討しましょう。

それでも限界を感じるなら、異業種への転職を前向きに視野に入れてみることをおすすめします。

介護の仕事に行きたくない対処法についてまとめ

介護の仕事に行きたくないと感じる原因は、慢性的な疲労や人間関係のストレス、給与への不満、職場との価値観の相違など、人によってさまざまです。

まずは有給休暇を取って休む、信頼できる人に相談するなど、自分の状況に合った対処法を試してみましょう。

対処法を試しても状況が改善しない場合は、転職や退職を前向きに検討することが大切です。

我慢し続けることが正解ではなく、自分の心身を守る判断も立派な選択のひとつです。

上司に退職を伝えることへの不安や恐怖から踏み出せずにいる場合は、退職代行「イマスグヤメタイ」への相談を検討してみましょう。